Правила добавления мест и событий

Постоянный адрес документа: babyafisha.ru/legal/places

Что сейчас работает в Сервисе. Личного кабинета Владельца в Сервисе нет: роль Владельца назначается вручную сотрудником Оператора.

Данные о Местах из внешних источников (2ГИС Places API) в Сервис не импортированы. Сейчас в Сервисе размещены шестьдесят демонстрационных (вымышленных) Мест по Москве; у каждого свойства таких Мест указан уровень достоверности «демо». Раздел 6 описывает порядок, который будет применяться после подключения внешних источников.

Коннекторы расписаний не подключены; расписания из внешних сервисов записи и продажи билетов в Сервис не поступают. Раздел 13 описывает порядок, который будет применяться после их подключения.

В карточке События указывается только возраст в месяцах; отдельного поля для знака информационной продукции в Сервисе нет, поэтому п. 9.2 в части обязательного поля интеграции применяется с момента появления такого поля.

Отправить форму «Предложить локацию» без регистрации нельзя: на шаге отправки требуется вход в учётную запись (п. 2.1).

Разделы 7, 8.6, 13 и 15 описывают целевой порядок и применяются в части, реализованной в продукте на момент обращения. Расхождение между текстом Правил и фактическими возможностями интерфейса не является нарушением со стороны Пользователя.

Связанные документы

• Пользовательское соглашение — babyafisha.ru/legal/terms
• Политика обработки персональных данных — babyafisha.ru/legal/privacy
• Политика в отношении файлов cookie — babyafisha.ru/legal/cookies
• Правила публикации отзывов — babyafisha.ru/legal/reviews
• Правила добавления мест и событий (настоящий документ) — babyafisha.ru/legal/places
• Правила применения рекомендательных технологий — babyafisha.ru/legal/recommendations
• Порядок рассмотрения обращений и формы жалоб — babyafisha.ru/legal/complaints
• Формы согласий — babyafisha.ru/legal/consent-*

При противоречии между настоящими Правилами и Пользовательским соглашением применяется Пользовательское соглашение.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила определяют порядок предложения, размещения, проверки и снятия с публикации сведений о Местах и Событиях в Сервисе. Постоянный адрес настоящих Правил — babyafisha.ru/legal/places.

1.2. Термины «Оператор», «Сервис», «Пользователь», «Автор», «Место», «Событие», «Заведение», «Владелец», «Представитель Владельца», «Пользовательский контент», «премодерация», «обжалование» используются в значениях, определённых Пользовательским соглашением (babyafisha.ru/legal/terms). Собственных определений настоящие Правила не вводят.

1.3. Разграничение употребления терминов в настоящих Правилах: «Место» — карточка объекта на карте Сервиса; «Заведение» — лицо, осуществляющее деятельность по адресу Места. Слово «локация» употребляется только в наименовании формы продукта «Предложить локацию».

1.4. Сервис представляет собой карту и афишу Мест и Событий, подходящих для посещения с ребёнком. Сервис является информационным каталогом: он не оказывает услуг, сведения о которых размещены в карточках Заведений, не принимает оплату, не осуществляет бронирование и не выступает стороной договора между Пользователем и Заведением или организатором События.

1.5. Правила обязательны для всех, кто направляет сведения в Сервис: посетителей Сервиса, Пользователей, Владельцев, Представителей Владельца, организаторов Событий, а также поставщиков данных, передающих сведения по коннекторам.

1.6. Правила применяются модератором как проверяемый перечень требований. Каждое требование сформулировано так, чтобы решение о публикации или отклонении можно было обосновать ссылкой на конкретный пункт.

1.7. Оператор вправе изменять Правила. Существенные изменения размещаются на этой странице не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до дня вступления новой редакции в силу; о размещении новой редакции Пользователи уведомляются в Сервисе. Дата и номер версии указываются в разделе «История версий». Новая редакция применяется к предложениям, поступившим после дня вступления её в силу.

Часть I. Для Пользователей, предлагающих Места

2. Кто может предложить Место

2.1. Предложение направляется через форму «Предложить локацию»; кнопка отправки — «Отправить на проверку». На шаге отправки формы Сервис требует входа в учётную запись: направить предложение без регистрации в текущей версии продукта нельзя. Направление предложения означает согласие с настоящими Правилами.

2.2. Предлагающий подтверждает, что сведения, которые он передаёт, известны ему лично или получены из открытых источников, и что он не выдаёт себя за Владельца или Представителя Владельца, если таковым не является.

2.3. Один Пользователь вправе направлять неограниченное число предложений при условии, что каждое относится к отдельному реально существующему Месту. Повторная отправка одного и того же Места не ускоряет рассмотрение и является основанием для отклонения по п. 4.2, подпункт 7.

Предложение без регистрации. Пользовательское соглашение допускает направление предложения без регистрации, а в Сервисе на шаге отправки требуется вход в учётную запись. До устранения этого расхождения применяется фактический порядок п. 2.1.

Если возможность отправки без входа будет включена, к таким предложениям применяется следующий порядок: статус заявки не отслеживается, Сервис не показывает её в личном кабинете, не направляет уведомлений о принятии или отклонении и не сообщает причину отказа. Авторство такого предложения не фиксируется и не отображается в карточке Места. Указание имени автора в этом случае невозможно; право авторства сохраняется, но не реализуется в интерфейсе.

3. Состав и качество сведений

3.1. Обязательные поля предложения (по составу формы «Предложить локацию»):

1. точка на карте — с точностью до входа в помещение либо до центра площадки, если Место расположено на открытой территории;
2. название Места — как оно указано на вывеске или в официальных источниках Заведения;
3. категория из справочника Сервиса (п. 5.1);
4. возрастной диапазон (п. 5.2);
5. модель оплаты;
6. ступени на входе;
7. доступ с коляской;
8. пеленальный столик.

3.2. Необязательные поля: комментарий, фотографии, контактные данные Заведения (телефон, сайт, мессенджер), режим работы, иные атрибуты доступности среды. Комментарий обязательным полем не является.

3.3. Требования к тексту:

1. язык — русский; наименования брендов допускаются в оригинальном написании;
2. без КАПСА в названии, кроме аббревиатур, и без декоративных символов, эмодзи и рекламных слоганов в поле названия;
3. без цен, скидок, промокодов и призывов к покупке в комментарии;
4. без контактов третьих лиц и без ссылок на сторонние ресурсы, не относящиеся к описываемому Месту.

3.4. Требования к фотографиям:

1. фотография сделана предлагающим либо он располагает правом на её использование и предоставление Оператору;
2. на фотографии изображено само Место (фасад, вход, интерьер, оборудование), а не люди крупным планом;
3. изображение гражданина используется с согласия этого гражданина, а изображение ребёнка — с согласия его законного представителя, кроме случаев, когда изображение получено при съёмке на публичном мероприятии и изображённое лицо не является основным объектом использования (абз. 2 п. 1 ст. 152.1 ГК РФ);
4. не допускаются кадры экрана чужих сайтов, чужие рекламные макеты и изображения с водяными знаками сторонних сервисов.

3.5. Обработка фотографий. Требования к фотографиям и порядок их обработки установлены Правилами публикации отзывов (babyafisha.ru/legal/reviews) и применяются к фотографиям Мест и Заведений в полном объёме. Автоматическая обработка фотографий в Сервисе сейчас не применяется: фотографии публикуются без автоматического размытия лиц и без удаления метаданных EXIF. После её внедрения перед публикацией лица на изображении будут размываться, метаданные EXIF, включая геометки, — удаляться, а оригинал — сохраняться в закрытом хранилище Оператора и в Сервисе не отображаться.

3.6. Права на использование переданных текстов и фотографий предоставляются Оператору на условиях раздела о лицензии Пользовательского соглашения (babyafisha.ru/legal/terms). Указанный раздел описывает объём предоставляемых прав полнее, в том числе размытие лиц, сжатие, нанесение водяного знака, передачу в сеть доставки контента и сублицензирование, а также согласие в порядке ст. 1266 ГК РФ. Настоящие Правила собственной лицензии не устанавливают.

4. Премодерация: сроки, статусы, основания отклонения

4.1. Все предложения проходят обязательную предварительную проверку. До завершения проверки предложение недоступно другим Пользователям.

4.2. Модератор отклоняет предложение, если выполнено хотя бы одно из условий:

1. не заполнено любое из обязательных полей (п. 3.1);
2. точка на карте указана в заведомо неверном населённом пункте либо явно не соответствует указанному адресу;
3. Место не существует, закрыто, либо по указанному адресу расположено другое Заведение;
4. Место относится к категории, не размещаемой в Сервисе (раздел 15);
5. текст или изображения нарушают требования пп. 3.3–3.4;
6. предложение носит рекламный характер: содержит призыв к покупке, условия акции, контакты для заказа;
7. Место уже присутствует в Сервисе либо ранее предложено и находится на рассмотрении (дубль);
8. предложение содержит сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию Заведения или третьих лиц;
9. предложение содержит персональные данные третьих лиц (ФИО сотрудников, номера личных телефонов, сведения о детях).

4.3. Пороги расстояний, применяемые в продукте, и их назначение: 300 метров — расхождение между поставленным пином и GPS-координатой устройства, служит сигналом для модератора; 30 метров — порог определения дубля; 100 метров — радиус подсказки 2ГИС в форме. Самостоятельным основанием для отклонения расхождение расстояния не является; отклонение возможно только по п. 4.2.

4.4. Сроки рассмотрения предложения. Предложение поступает в очередь модерации со сроком 48 часов. Предложение, направленное подтверждённым Владельцем или Представителем Владельца, рассматривается в срок 24 часа. Целевой показатель качества модерации — медиана времени от поступления предложения до публикации не более 48 часов. Срок приостанавливается, если модератор запросил уточнение (уведомление «Дополнить»), и возобновляется с даты ответа.

4.5. Статусы карточки и заявки соответствуют состояниям продукта:

Статус	Что он означает	Действия Пользователя
draft (черновик)	Предложение начато, но не отправлено на проверку	Завершить и отправить. Черновик без изменений более 30 календарных дней помечается как застрявший и может быть закрыт
moderation (на проверке)	Предложение в очереди модерации либо в работе у модератора	Ожидать в сроки п. 4.4; при уведомлении «Дополнить» — дополнить заявку
published (опубликовано)	Место добавлено на карту	Можно предлагать правки (п. 4.9)
needs_confirmation (требуется подтверждение)	Сведения карточки требуют подтверждения: сброшен уровень достоверности атрибута (раздел 12) либо не подтверждено расписание (раздел 13). Спорное значение скрыто	Подтвердить сведения или направить подтверждение через «Обратная связь»
hidden (скрыто)	Карточка снята с отображения; восстановление возможно	Устранить причину скрытия; обжалование — в порядке п. 4.7
closed_permanently (закрыто навсегда)	Место закрыто окончательно; карточка не подлежит восстановлению	Предложить новое Место, если по адресу открылось другое Заведение

4.6. Отклонение по п. 4.2 не является оценкой Заведения и не влечёт последствий для его репутации.

4.7. Обжалование решения модератора, а также любые обращения и жалобы направляются и рассматриваются в порядке, установленном документом «Порядок рассмотрения обращений и формы жалоб» (babyafisha.ru/legal/complaints). Сроки рассмотрения обращений установлены указанным документом; настоящие Правила собственной процедуры возражения и собственных сроков рассмотрения обращений не устанавливают.

4.8. Авторство при принятии предложения. Опубликованная карточка Места является объектом Сервиса, а не Пользователя. Пользователь не приобретает прав на карточку, не получает права распоряжаться ею и не может требовать её удаления — за исключением требований, основанных на законе, в том числе по ст. 152, 152.1 ГК РФ и Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Сведения, переданные Пользователем, могут быть в дальнейшем изменены, дополнены или заменены данными Заведения либо внешнего источника без согласования с ним. Отображение имени Автора предложения в карточке возможно только для зарегистрированного Пользователя и только при наличии соответствующей настройки в продукте.

4.9. Правки к уже опубликованному Месту (закрытие, переезд, смена режима работы) направляются через «Обратная связь» сбоку карты либо через «Дополнить» в уведомлении модератора и рассматриваются в том же порядке и в те же сроки (п. 4.4). Кнопка «Сообщить об ошибке» в продукте отсутствует.

Часть II. Для Владельцев Заведений и организаторов Событий

5. Таксономия и справочники

5.1. Место относится к одной основной категории из справочника Сервиса. Дополнительные категории допускаются, если Заведение фактически оказывает соответствующие услуги на постоянной основе.

5.2. Возрастной диапазон указывается ступенями таксономии Сервиса, выраженными в месяцах: 0–6, 6–12, 12–18, 18–36, 36–84, 84 месяца и старше. В интерфейсе фильтра используются четыре кнопки: «0+», «1+», «3+», «6+». Указание диапазона означает, что Заведение готово принимать детей этого возраста, а не что оно ориентировано исключительно на них.

5.3. Атрибуты доступности среды проставляются по справочнику Сервиса (раздел 11).

5.4. Самостоятельное создание категорий, возрастных ступеней и атрибутов не допускается. Предложения о расширении справочников направляются на privacy@babyafisha.ru.

6. Источники данных о Местах

6.1. Часть сведений получена из внешних источников. Источник указывается в карточке Места. Полнота и актуальность сведений внешнего источника Оператором не гарантируются. Состав фактического наполнения первого релиза указан во врезке в начале документа.

6.2. Сведения, добавленные Владельцем и подтверждённые Оператором, имеют приоритет над сведениями внешнего источника при отображении карточки.

6.3. Требование об удалении или исправлении сведений, полученных из внешнего источника, направляется в порядке, установленном документом babyafisha.ru/legal/complaints. Оператор исправляет сведения в Сервисе, но не отвечает за их содержание в источнике.

7. Карточка Заведения и подтверждение прав Владельца

7.1. Владельцем в целях настоящих Правил признаётся юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятый, осуществляющий деятельность по адресу Заведения; Представителем Владельца — уполномоченное им лицо.

7.2. Права Владельца подтверждаются одним из пяти способов:

1. звонок на номер телефона, указанный в карточке Места, с сообщением кода подтверждения;
2. письмо с кодом подтверждения на адрес электронной почты в корпоративном домене Заведения;
3. код, размещаемый заявителем в кабинете Заведения в 2ГИС;
4. документ, подтверждающий связь заявителя с адресом (договор аренды, свидетельство о праве, договор оказания услуг по адресу) либо права на средство индивидуализации (свидетельство на товарный знак, лицензионный договор), а для Представителя Владельца — доверенность или приказ о назначении на должность;
5. физическая проверка по адресу Заведения.

7.3. Сроки подтверждения: от нескольких минут при подтверждении звонком, письмом на корпоративный домен или кодом в кабинете 2ГИС — до 7 (семи) дней при проверке документа и физической проверке.

7.4. Для получения критичных прав (изменение адреса и точки на карте, изменение наименования Заведения, скрытие или закрытие карточки, публикация ответов от имени Заведения) требуется подтверждение двумя независимыми способами из п. 7.2.

7.5. Перехват карточки. Если у карточки уже есть действующий подтверждённый Владелец, права передаются заявителю только при подтверждении документом (п. 7.2, подпункт 4) и звонком (п. 7.2, подпункт 1). Действующему Владельцу направляется уведомление; срок на возражение — 7 (семь) дней. При поступлении возражения вопрос передаётся редактору Сервиса, и права не передаются до вынесения решения.

7.6. Подтверждение прав Владельца действует 12 (двенадцать) месяцев с даты подтверждения. По истечении этого срока подтверждение повторяется в порядке п. 7.2.

7.7. Оператор вправе запросить дополнительные документы либо отказать в подтверждении прав, если представленные сведения противоречивы или недостаточны. Отказ направляется заявителю с указанием причины; отказ без объяснения причин не допускается.

7.8. Подтверждённый Владелец заполняет подробную анкету Заведения. Владелец обязан:

1. указывать только достоверные сведения; размещение недостоверных сведений о Заведении, услугах, ценах, режиме работы, оборудовании и условиях посещения запрещено;
2. обновлять сведения о Заведении не позднее 3 (трёх) рабочих дней с момента их изменения, а сведения о временном закрытии — незамедлительно;
3. подтверждать расписание в порядке и в единый срок, установленные разделом 13; иных сроков обновления расписания настоящие Правила не устанавливают;
4. не размещать в анкете рекламные и оценочные формулировки («лучший», «№1», «единственный») без документального подтверждения;
5. не размещать сведения и материалы, права на которые ему не принадлежат.

7.9. Права на использование материалов, переданных Владельцем (тексты, фотографии, логотип, наименование и товарный знак), предоставляются Оператору на условиях раздела о лицензии Пользовательского соглашения (babyafisha.ru/legal/terms), в том числе в части срока действия лицензии после снятия карточки, размытия лиц, сжатия, нанесения водяного знака, передачи в сеть доставки контента и сублицензирования, а также согласия в порядке ст. 1266 ГК РФ. Настоящие Правила собственной лицензии не устанавливают и не предусматривают иного порядка её прекращения.

7.10. Владелец вправе опубликовать один ответ на каждый отзыв о Заведении. Ответ подчиняется правилам, установленным документом babyafisha.ru/legal/reviews. Ответ не должен содержать персональных данных автора отзыва, сведений о его ребёнке, угроз и требований удалить отзыв.

7.11. Оператор вправе отозвать роль Владельца, если выявлено предоставление подложных документов, утрата связи с Заведением или систематическое размещение недостоверных сведений (два и более подтверждённых случая в течение 12 месяцев). Решение направляется Владельцу с указанием причины.

8. Требования к Событиям

8.1. К публикации принимаются События, одновременно отвечающие всем условиям:

1. Событие проводится офлайн, в физическом Месте; онлайн-трансляции, вебинары и записи не размещаются;
2. указаны конкретные дата, время начала и адрес проведения; формулировки «ежедневно», «уточняйте», «по записи» вместо даты не допускаются, за исключением сеансов, передаваемых через коннекторы расписаний (раздел 13);
3. Событие доступно любому желающему при выполнении публично объявленных условий (покупка билета, регистрация, свободный вход);
4. описан способ посещения: где приобретается билет, нужна ли запись, есть ли ограничение по числу мест;
5. описание составлено на русском языке; иноязычное название допускается с русским пояснением;
6. указана возрастная маркировка организатора (раздел 9);
7. указано, требуется ли сопровождение взрослого и допускается ли присутствие родителя.

8.2. К публикации не принимаются:

1. подарочные сертификаты, купоны, абонементы и иные способы оплаты будущей услуги, размещаемые вместо События;
2. консультации, диагностики, индивидуальные приёмы и иные услуги, оказываемые одному лицу по записи, — они относятся к услугам Заведения, а не к афише;
3. распродажи, ярмарки-продажи, презентации товара и иные мероприятия, основным содержанием которых является продажа;
4. События, основным содержанием которых не является досуг, развитие или отдых ребёнка, — в том числе богослужения и религиозные обряды, агитационные и предвыборные мероприятия, митинги, шествия и пикеты;
5. закрытые мероприятия: корпоративные, для членов клуба, по спискам, по приглашениям;
6. События, участие в которых сопряжено с повышенным риском для ребёнка: экстремальные испытания, квесты с элементами запугивания, соревнования без страховки и медицинского сопровождения;
7. События, участие в которых допускается только с определённого возраста, если организатор не указал этот возраст в карточке;
8. События, относящиеся к категориям раздела 15;
9. События, дублирующие уже опубликованные, а также серии, размещённые отдельными карточками при отсутствии содержательных различий.

8.3. Организатор События отвечает за наличие у него всех разрешений и договоров, необходимых для проведения События, включая права на используемые произведения и персонажей.

8.4. Организатор незамедлительно сообщает Оператору об отмене, переносе и изменении места События. При неисполнении Оператор вправе снять Событие с публикации и ограничить дальнейшее размещение Событий организатора.

8.5. Оператор вправе отклонить Событие, если описание не позволяет модератору проверить выполнение п. 8.1 без обращения к организатору.

8.6. Массовая передача Событий через коннекторы (раздел 13) не освобождает организатора от соблюдения раздела 8; проверка проводится выборочно, а несоответствующее Событие снимается с публикации по общему порядку раздела 16.

9. Возрастная маркировка Событий

9.1. Знак информационной продукции и категория информационной продукции (0+, 6+, 12+, 16+, 18+) определяются организатором мероприятия в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

9.2. Передача возрастной маркировки в Сервис обязательна. Событие без указанной категории информационной продукции к публикации не принимается. Для Событий, поступающих через коннекторы, поле маркировки является обязательным полем интеграции.

Что сейчас. В модели данных События есть только возраст в месяцах; отдельного поля под знак информационной продукции в Сервисе нет. Пункт 9.2 в части обязательного поля интеграции применяется с момента реализации такого поля.

9.3. Ответственность за достоверность маркировки несёт организатор. Оператор вправе не размещать Событие, маркировка которого явно не соответствует описанию.

9.4. По ст. 6 Федерального закона № 436-ФЗ классификация информационной продукции возлагается на её производителя и (или) распространителя. Оператор, публикуя анонс События, выступает распространителем, в связи с чем воспроизведение переданного организатором значения не освобождает Оператора от собственных обязанностей в объёме, установленном законом.

9.5. Оператор вправе снять с публикации Событие без маркировки, с очевидно несоответствующей содержанию маркировкой либо с маркировкой 18+ (п. 15.2, строка 1), уведомив организатора. Снятие с публикации по настоящему пункту не является отказом от исполнения обязательств Оператора.

9.6. Возрастная маркировка События отображается в карточке События рядом с названием и в выдаче афиши.

10. Возрастная пригодность Места

10.1. Возрастной диапазон в карточке Места означает, что Заведение заявило о готовности принимать детей соответствующего возраста, либо что такие сведения следуют из сообщений Пользователей и открытых источников.

10.2. Возрастной диапазон носит справочный характер. Он не является заключением о безопасности Места для конкретного ребёнка, не подтверждает соответствие санитарным, противопожарным и иным обязательным требованиям и не заменяет решения родителя или иного законного представителя.

10.3. Фильтр по возрасту ребёнка является инструментом поиска. Результат фильтрации не является рекомендацией Оператора посетить Место и не означает, что Оператор проверил условия пребывания детей указанного возраста.

10.4. Решение о посещении Места с ребёнком принимает законный представитель ребёнка, оценивая состояние ребёнка и фактические условия на месте.

10.5. Заведение вправе устанавливать собственные возрастные ограничения (минимальный рост, возраст, требование сопровождения). Такие ограничения указываются в карточке и имеют приоритет над возрастным диапазоном Сервиса.

11. Атрибуты доступности среды

11.1. Атрибуты доступности среды — это признаки самого Места. Перечень и наименования атрибутов установлены справочником атрибутов Сервиса; в частности, справочник содержит: пандус, лифт, широкие дверные проёмы, ступени на входе, доступ с коляской, пеленальный столик, детский унитаз, накладку на унитаз, подставку, тихую зону, естественный свет, освещение вечером, уровень шума. Приведённый перечень дан для примера и справочник не расширяет. Атрибут «адаптированный санузел» справочником не предусмотрен и не применяется.

Принципиальное разграничение. Атрибуты доступности описывают физическую среду Заведения и не являются сведениями о состоянии здоровья, особенностях развития или потребностях конкретного ребёнка. Сервис не собирает, не хранит и не обрабатывает сведения о здоровье детей и не предлагает Пользователю указывать диагноз ребёнка ни в одном интерфейсе. Выбор фильтра по атрибуту доступности не рассматривается Оператором как сообщение сведений о здоровье Пользователя или членов его семьи.

11.2. Атрибуты проставляются: подтверждённым Владельцем или Представителем Владельца в анкете Заведения; модератором на основании открытых источников и фотографий; Пользователем — в форме «Предложить локацию» или через «Обратная связь».

11.3. Каждое значение атрибута отображается с пометкой уровня достоверности по разделу 12.

11.4. Проверка. Модератор подтверждает атрибут при наличии фотографии, публикации на официальном ресурсе Заведения либо письменного подтверждения Владельца.

11.5. Срок действия подтверждения. Каждый атрибут отнесён справочником к классу изменчивости, которым определяется срок действия подтверждения. Уровень шума отнесён к классу изменчивости «оснащение» со сроком 180 дней. Атрибутов с бессрочным подтверждением справочник не содержит; по истечении срока подтверждение повторяется.

11.6. Наличие атрибута не гарантирует его исправность и доступность в момент посещения. Оператор рекомендует уточнять критичные условия непосредственно в Заведении.

12. Уровни достоверности атрибутов

12.1. Уровень достоверности — ключевая механика отображения сведений в Сервисе. Оператор не утверждает наличие атрибута как факт: пометка уровня достоверности показывает, из какого источника получено значение и сколько независимых подтверждений оно имеет.

12.2. В интерфейсе используются пять пометок:

Пометка в интерфейсе	Когда присваивается
со слов заведения	Значение указано Владельцем или Представителем Владельца либо получено из внешнего источника и независимых подтверждений не имеет
подтвердили 2 мамы	Значение подтверждено двумя независимыми геоподтверждёнными сообщениями Пользователей
подтвердили 4 мамы	Значение подтверждено четырьмя независимыми геоподтверждёнными сообщениями Пользователей
проверила редакция	Значение подтверждено модератором по фотографии, публикации на официальном ресурсе Заведения либо письменному подтверждению Владельца
данные расходятся	Состояние конфликта: значение атрибута скрыто и в карточке не отображается

12.3. Пометка «по данным посетителей» в интерфейсе не используется и в настоящих Правилах не применяется.

12.4. Опровержение. Одно опровержение достаточного веса мгновенно сбрасывает уровень достоверности атрибута до «со слов заведения» и переводит карточку в статус needs_confirmation.

12.5. Опровержение, не сопровождённое геоподтверждением, уровень достоверности не сбрасывает и учитывается как сигнал для модератора.

12.6. Состояние «данные расходятся» скрывает значение атрибута и снимается только редактором Сервиса. Автоматического выхода из состояния конфликта не предусмотрено.

12.7. Понижение уровня достоверности подтверждённого атрибута из кабинета Владельца запрещено технически.

12.8. Восстановление уровня достоверности возможно двумя путями: по подтверждению Владельца и по подтверждению модератора на основании фотографии либо публикации на официальном ресурсе Заведения. Второй путь применяется в том числе к Местам, у которых подтверждённого Владельца нет.

12.9. При двух подтверждённых расхождениях по одному Заведению в течение 12 месяцев Оператор вправе сбросить до уровня «со слов заведения» все атрибуты этого Заведения, не имеющие подтверждения модератора.

13. Расписания и их актуальность

13.1. Расписания занятий, сеансов и Событий поступают в Сервис через коннекторы российских сервисов записи и продажи билетов: YCLIENTS, «Мой Класс», Fitbase, «1С:Фитнес клуб», Timepad, а также непосредственно от Заведений и организаторов. На дату настоящей редакции коннекторы не подключены и расписания из внешних сервисов в Сервис не поступают.

13.2. Оператор не формирует расписания и не управляет ими. Оператор воспроизводит данные в том виде, в котором они получены из источника.

13.3. Актуальность расписания не гарантируется. Расписание может измениться в источнике позднее момента последней синхронизации, а также быть изменено Заведением без передачи изменений в Сервис.

13.4. Отметка свежести. Свежесть расписания считается от даты последнего подтверждения расписания Владельцем:

1. до 7 дней — расписание помечается как актуальное;
2. от 8 до 14 дней — расписание помечается как «может меняться»;
3. более 14 дней — расписание помечается как не подтверждённое;
4. более 30 дней без подтверждения — блок расписания скрывается из карточки до подтверждения.

13.5. Действия Пользователя при расхождении. При несовпадении расписания в Сервисе с фактическим Пользователю следует руководствоваться сведениями Заведения и сообщить о расхождении через «Обратная связь». Оператор не является стороной отношений между Пользователем и Заведением.

13.6. Обязанность Заведения. Заведение и организатор подтверждают расписание не реже одного раза в 7 дней и обновляют его при изменении. Иных сроков подтверждения и обновления расписания настоящие Правила не устанавливают. При систематической передаче неактуальных расписаний (три и более подтверждённых обращения Пользователей в течение 30 дней) Оператор вправе приостановить публикацию расписания Заведения до устранения причин.

13.7. Оператор вправе приостановить или прекратить обмен с любым коннектором, в том числе при прекращении соглашения с поставщиком данных, направив Заведению уведомление.

Часть III. Общие положения об ответственности и модерации

14. Общие запреты для любых материалов

14.1. В Сервисе не размещаются материалы, которые: нарушают законодательство Российской Федерации; содержат информацию, запрещённую к распространению среди детей в силу Федерального закона № 436-ФЗ; нарушают исключительные права третьих лиц; содержат персональные данные третьих лиц без правового основания; содержат оскорбления, угрозы, призывы к насилию и дискриминации; содержат сведения, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию (ст. 152 ГК РФ).

14.2. Не размещаются материалы, содержащие изображения или иные сведения о конкретных детях (имя, возраст, место обучения, маршрут), кроме случаев, когда изображение получено при съёмке на публичном мероприятии и изображённое лицо не является основным объектом использования (абз. 2 п. 1 ст. 152.1 ГК РФ). В остальных случаях требуется согласие законного представителя, представляемое Оператору по требованию. Настоящий пункт применяется в единой редакции с п. 3.4, подпункт 3.

15. Категории Мест и Событий, не размещаемые в Сервисе

15.1. Сервис адресован семьям с детьми. Перечень ниже применяется модератором как перечень редакционных оснований для отказа в размещении. Отказ в размещении не является утверждением о характере, законности или качестве деятельности лица и не препятствует его работе вне Сервиса.

15.2. Не размещаются:

№	Категория	Причина
1	Места и События с возрастным ограничением 18+	Не размещается в сервисе, адресованном семьям с детьми
2	Заведения, для которых продажа алкоголя является основным профилем (бары, пивные, алкомаркеты, винотеки)	Не размещается в сервисе, адресованном семьям с детьми
3	Табачная и никотинсодержащая продукция, вейп-шопы, кальянные	Не размещается в сервисе, адресованном семьям с детьми
4	Азартные игры, букмекерские конторы, лотерейные клубы, залы с игровыми автоматами на деньги	Не размещается в сервисе, адресованном семьям с детьми
5	Оккультные и эзотерические услуги: гадание, астрология, магия, расстановки	Не соответствует тематике Сервиса — места и события для посещения с ребёнком
6	Медицинские услуги, представленные с обещанием результата, гарантией излечения, отзывами о выздоровлении и утверждениями о преимуществе метода	Не соответствует тематике Сервиса — места и события для посещения с ребёнком
7	Оружие, пневматика, тиры без возрастного допуска, ножевые магазины	Не размещается в сервисе, адресованном семьям с детьми
8	Микрофинансовые организации, ломбарды, скупки, криптообменники	Не соответствует тематике Сервиса — места и события для посещения с ребёнком
9	Биологически активные добавки, средства народной медицины, а также материалы, побуждающие отказаться от профилактических прививок детям	Не соответствует тематике Сервиса — места и события для посещения с ребёнком
10	Услуги, связанные с интимной сферой, и товары для взрослых	Не размещается в сервисе, адресованном семьям с детьми
11	Салоны красоты и студии в части инъекционных, эстетических и татуировочных услуг для несовершеннолетних	Не соответствует тематике Сервиса — места и события для посещения с ребёнком

15.3. Не размещаются События, основным содержанием которых не является досуг, развитие или отдых ребёнка, — в том числе богослужения и религиозные обряды, агитационные и предвыборные мероприятия, митинги, шествия и пикеты.

15.4. Не размещаются материалы, которые при квалификации их как рекламы нарушали бы требования ст. 6 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», а также материалы, содержащие перечисленные ниже приёмы в отношении несовершеннолетних, независимо от их квалификации:

1. дискредитация родителей и воспитателей, подрыв доверия к ним у несовершеннолетних;
2. побуждение несовершеннолетних к тому, чтобы они убедили родителей или других лиц приобрести рекламируемый товар;
3. создание у несовершеннолетних искажённого представления о доступности товара для семьи с любым уровнем достатка;
4. создание у несовершеннолетних впечатления о том, что обладание рекламируемым товаром ставит их в предпочтительное положение перед их сверстниками;
5. формирование комплекса неполноценности у несовершеннолетних, не обладающих рекламируемым товаром;
6. показ несовершеннолетних в опасных ситуациях, включая ситуации, побуждающие к совершению действий, представляющих угрозу их жизни и (или) здоровью, в том числе к причинению вреда своему здоровью;
7. преуменьшение уровня необходимых для использования рекламируемого товара навыков у несовершеннолетних той возрастной группы, для которой этот товар предназначен;
8. формирование у несовершеннолетних комплекса неполноценности, связанного с их внешней непривлекательностью.

15.5. Размещение допускается, если деятельность, отнесённая к перечню п. 15.2, является побочной, физически и организационно отделена от детской зоны и не отражается в карточке (например, кафе с детской комнатой, где алкоголь есть в меню, но не является основным профилем). Решение принимает модератор с фиксацией мотивировки.

15.6. Настоящий раздел не является оценкой законности деятельности Заведения и не препятствует его работе вне Сервиса.

16. Модерация, снятие с публикации, ограничение доступа

16.1. Оператор осуществляет предварительную проверку предложений Пользователей (раздел 4) и последующую проверку сведений Владельцев, организаторов и внешних источников.

16.2. Оператор вправе, но не обязан проверять достоверность размещаемых сведений. Отсутствие проверки не означает подтверждения достоверности.

16.3. Оператор вправе без предварительного уведомления отредактировать, скрыть или удалить любые сведения, если имеются основания полагать, что они нарушают Правила или законодательство, а также при поступлении мотивированного обращения заинтересованного лица или требования уполномоченного органа — с последующим направлением мотивированного уведомления лицу, разместившему сведения, если это лицо известно Оператору. Немотивированное снятие с публикации не допускается.

16.4. Меры применяются последовательно и соразмерно: замечание, снятие спорного элемента (атрибута, фотографии, поля), скрытие карточки или События, приостановление роли Владельца, отказ в дальнейшем размещении.

16.5. Обращения о нарушениях, жалобы и обжалование решений модератора направляются и рассматриваются в порядке, установленном документом «Порядок рассмотрения обращений и формы жалоб» (babyafisha.ru/legal/complaints). Сроки рассмотрения обращений, жалоб и возражений установлены исключительно указанным документом; настоящие Правила таких сроков не устанавливают.

16.6. Оператор ведёт журнал модерационных решений с указанием пункта Правил, послужившего основанием. Журнал является внутренним документом.

17. Ответственность и правовой статус сведений

17.1. Все сведения о Местах и Событиях носят справочный (информационный) характер. Они не являются публичной офертой, рекомендацией, гарантией качества, безопасности или пригодности Места либо События для конкретного ребёнка.

17.2. Оператор не оказывает услуги, сведения о которых размещены в Сервисе, и не несёт ответственности за качество, безопасность, объём и условия оказания услуг Заведениями и организаторами, за соблюдение ими законодательства, за отмену, перенос и изменение Событий, а также за расхождение фактических условий с описанием. Настоящий пункт не ограничивает ответственность Оператора за собственные виновные действия и не применяется в случаях, когда ограничение ответственности не допускается законом.

17.3. Ответственность за содержание сведений, переданных Владельцем, организатором или Пользователем, несёт передавшее их лицо. В отношении сведений, размещённых третьими лицами без предварительной проверки их содержания, Оператор рассчитывает на применение ст. 1253.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в части нарушения интеллектуальных прав; в отношении фотографий такой статус настоящими Правилами не заявляется. Предварительная проверка предложений (раздел 4) носит характер формальной проверки полноты и соответствия справочникам и не является оценкой достоверности сведений.

17.4. Требования об удалении или опровержении сведений, порочащих деловую репутацию (ст. 152 ГК РФ), рассматриваются в порядке раздела 16 и документа babyafisha.ru/legal/complaints.

17.5. Оператор исполняет обязанности владельца сайта в сети «Интернет», предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

17.6. Договорные отношения по поводу посещения Места или События возникают непосредственно между Пользователем и Заведением либо организатором. Претензии по услугам направляются им.

18. Продвижение, реклама и статус агрегатора

18.1. На дату настоящей редакции в Сервисе отсутствуют платное продвижение и рекламные размещения. Выдача Сервиса детерминирована: порядок отображения Мест и Событий определяется выбранной Пользователем сортировкой — по расстоянию, по рейтингу или по дате — и не зависит от оплаты. Порядок применения рекомендательных технологий установлен документом babyafisha.ru/legal/recommendations.

18.2. Продажа продвижения вне Сервиса по отдельному договору настоящей редакцией не предусмотрена: Пользовательское соглашение и Правила применения рекомендательных технологий указывают, что платежей и рекламных размещений в Сервисе нет.

18.3. При появлении платного продвижения или рекламных размещений внутри Сервиса Оператор обеспечивает: маркировку рекламы пометкой «Реклама» с указанием рекламодателя, получение идентификатора и передачу сведений в единый реестр интернет-рекламы в соответствии со ст. 18.1 Федерального закона № 38-ФЗ, а также соблюдение ст. 6 указанного Закона применительно к рекламе, обращённой к несовершеннолетним. До этого момента требования ст. 18.1 к Сервису не применяются.

18.4. Сервис не принимает оплату и не осуществляет бронирование, в связи с чем на дату настоящей редакции не является владельцем агрегатора информации о товарах (услугах) в значении Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». При появлении функций оплаты или предварительного заказа статус Оператора изменится: возникнут обязанности по доведению до потребителя сведений о продавце (исполнителе), по возврату предварительной оплаты, а также ответственность за убытки, причинённые потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге) и о продавце (исполнителе), в соответствии с п. 2.1 ст. 12 указанного Закона. Правила подлежат пересмотру до запуска таких функций.

19. Персональные данные

19.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой, размещённой по адресу babyafisha.ru/legal/privacy.

19.2. При направлении предложения не следует указывать персональные данные третьих лиц, включая сведения о детях. Такие сведения удаляются модератором.

19.3. Контактные данные Заведения, размещаемые в карточке, относятся к деловым контактам организации. Персональные контакты физических лиц (личный мобильный, домашний адрес) не размещаются, за исключением случаев, когда лицо само раскрыло их как контакт для деловых обращений.

20. Реквизиты Оператора

Оператор персональных данных, владелец Сервиса: Ершова Александра Сергеевна.
Адрес электронной почты для обращений: privacy@babyafisha.ru
Сайт Сервиса: babyafisha.ru

21. История версий

Версия	Дата	Автор	Изменения	Статус
0.1	30.08.2026	Юридическая функция BabyAfisha	Первая редакция. Структура на основе разбора практики «Народной карты», «Яндекс Бизнеса» и условий размещения событий «Яндекс Афиши». Добавлены разделы, отсутствующие у аналогов: возрастная маркировка событий как обязанность партнёра, дисклеймер возрастной пригодности места, атрибуты доступности среды, уровни достоверности атрибутов, перечень неразмещаемых категорий, достоверность расписаний. Цикл 2: сроки рассмотрения обращений вынесены в babyafisha.ru/legal/complaints; определения — в Пользовательское соглашение; лицензия — отсылкой к Пользовательскому соглашению; перечень неразмещаемых категорий переведён в редакционный ключ; сроки, статусы, справочники и наименования интерфейса приведены к продукту.	Черновик
0.1, цикл 3	30.08.2026	Ершова А.С.	Перенос в код Сервиса: текст размещён по адресу /legal/places. Снята строка «Версия 1.0 … Действующая редакция» и запись об утверждении: реквизиты оператора не заполнены, дата вступления в силу не проставлена, документ остаётся черновиком	Черновик
1.0	30.08.2026	Ершова А.С.	Проставлены реквизиты Оператора и дата вступления в силу; документ выпущен как действующая редакция. Проверка юристом (KIDSMAP-122) не завершена	Действует